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酒店管理系统软件系统功能特点
希望之星酒店智能管理系统在系统功能分析时，参照了大量的世界各国同类软件，并对酒店、餐饮、娱乐等企业进行了细致的彻底的实地研究，尽力用电子计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的协调能力和易操作性，软件具备以下特点： 易学易用尽管我们的软件在功能上更加灵活强大，但操作上却极为简便，它是一套纯? WINDOWS软件，操作面板友好直观，既可全鼠标、也可全键盘操作，操作员懂拼音即可下单，不用记忆复杂烦琐的消费代码，易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗。
稳定可靠此套软件由1998年开发至今，已经过诸多客户的完善和运行，目前已是一套相当? 稳定成熟的系统，客户不必担心系统由于不稳定所带来的经济后果和内容丢失。
功能完整此套软件能满足各类大型酒店的业务流程管理需要，系统拥有多个控制开关以及几十个基本参数，能够满足不同类型客户，不同管理手段的需求。
网络信息安全性系统提供了自动和手动备份的功能，可使数据库查询有双重保护。
软件在系统配置的时候，充分考虑主机如果出现问题，将会给客户造成巨大的财产损失，因此设计了诸智能对数据进行保护，即使无关人员抱走主机也于事无补。
采用标准的开发环境和技术，微软的SQL2000数据库查询，可以提供开放的api接口，可同其它软件交流数据。
支持形式多样的卡类消费和采用开放的用户自定的打折优惠方案，让用户设定。支持多种交易方式，如现金、赠券、透支卡等组合结账 网络功能既可单机运行、又支持网络运行，用户可先单机运行，然后升级至网路版，不影响客户原本的数据。
友好清晰的软件界面希望之星酒店智能管理系统本着个性化操作的要求精心策划软件功能，程序界面简洁明了别具一格。使业务操作变得一目了然，即使未经过培训的操作人员，只要具备电子计算机操作常识就能很快上手，公司的管理者不再必为聘用专门的操作人员而披肝沥胆。
快捷全面的总台登记功能开房：分为预订和非预订客人开房，主要是输入客人的必要信息，或者通过预订号从预订单中获取基本资料，入住登记速度更快，减少客人等待的时间。
客户修改：根据房号补齐宾客的所有信息及个人习惯，更好的为客人服务。并可修改在店顾客户藉部分信息。
宾客换房：根据客人的换房要求或客房现状，调换某位宾客的房间。
修改宾客房价：客人住店期间通过此项及时修改并进行核实。
宾客续住：可随时对客人的离期进行修正，提供最准确信息，以减少宾馆多余的损失。
预定天数提醒：客人住宿时间到时，自动提醒。
本系统提供完善的查询功能，包括房间状态（如出租房查询）预订情况、住店宾客信息、宾客离店情况、宾客历史档案、客房状态等；可以根据在店客人的任何一项条件迅速进行查询（如客人姓名、预订号、房号、来期、离期、国藉、证件号码等），还可以多项条件进行任意组合查询。
退房结帐：宾客离店时，自动计算宾客的各项费用，并分别统计其公费和自费款项，可根据客人的要求任意分开收据，自动打印收据。
不退房结帐：客人住店时间比较长或长住公司，为避免消费累计过多，可结算除房费以外的费用。
宾客预付： 根据酒店的要求，按业务部门收取客人的专项预付金或通用预付金。
现金入帐： 录入没有使用电脑的业务部门当天所发生的主营业务收入情况。
合并或分拆账单功能
帐单的签单，免费，退单，挂帐。
结帐方式：现金，抵用券，银行透支卡，会员卡等多种方式。
续住处理：宾客因意外情况而不能按预定日期离店时，可以根据需要办理续住手续。
修改房价：调整宾客的客房价格及房租附加费。
查询：本系统提供完善的查询功能，宾客明细查询，团队明细查询，宾客预付查询，非现金预付查询，冲帐操作查询，银钱收据查询，结帐记录查询，宾客转帐查询，特殊操作查询，宾客欠款、银钱收据查询、住店宾客、宾客流动情况查询，宾客欠款明细、团体欠款明细、明细历史查询，宾客历史、订房单查询等
会员可使用积分卡、会员卡消费；
自动完成累计积分，消费打折；
房间费可以设置打折后自动抹零；
可添加自定消费项目，比如电话费、停车费等；
基本资料管理功能，此模块用于增加客户、修改客户资料、删除客户、客户资料的查询、导出和打印等功能。
消费信息化管理功能，用于查询本店登记在册客户的所有消费记录，并可列出每次消费记录的详细消费信息
各种商品对不同客人的自动打折优惠
客户各种消费的查询及自动积分智能管理系统
客户来电显示功能（须硬件配合），在客人来电预定房间时自动显示客人以前的住宿信息，姓名，爱好，等信息。
信息群发功能（须硬件配合），可以根据不同的要求对在店，离店的客人成批，或个人自动发送手机信息。
提供空房、占用、预订、停用、脏房多种房态图标；
系统自动变更房间状态还可以手动修改房间状态。
房态管理：修改当前的房间状态，以便合理地调整客房的出租状况。
清扫管理：将打扫过的房间改成干净房。
空房确认：将客人离店后打扫过的房间设定为空房，以便提高客房出租率。
可出租房：可以动态地查询、打印酒店的可用房间、不可用房间，及时掌握酒店的客房使用情况。
查询：本系统提供完善的查询功能，如在店宾客、离店宾客、客房销售情况、宾客明细、团体明细、宾客历史、订房单、房态查询等。
提供了存货管理，可单独停止某种商品的供应。
提供进货管理，可查询指定时间范围的进货情况。
物流信息管理功能作为产品管理的重要环节，它包括：进货、退货、消耗、盘盈、盘亏等货单的填写
当前库存查询功能主要用来查询当前库存情况，进行商品供应状态的控制和库存的结转功能。它是进行物流信息管理的参考。
历史库存查询功能主要用于查询产成品在某个时间范围的进销存软件情况（期初余额、进货、退货、消耗、盘盈、盘亏、期末余额），是管理员员进行物流分析的主要依据之一，此功能的实现要以每天的日结数据做为基础。
往来单位功能主要用于查询、登记、维护、删除往来单位的基本资料。
往来账务功能主要针对往来单位实现应收应付款的查询和收支管理。
成本核算功能主要实现在某一时间范围各种商品营业量、消耗量、盘亏量、固定成本、总销售总额和毛利的核算，此功能的实现要以每天的日结数据做为基础
用于切换收银员的交班工作，系统将根据不同的操作员赋于不同操作权限，并记录每个收银员的收银情况
可查询当天的收银情况，还可查询以前各个班次的收银情况，并且可以输出打印
自动结算交班金额并打印交班报表
强大的报表系统提供多种营业报表，并且都具备打印和导出成EXCEL功能。
可查询来宾信息、消费明细、收银明细、日/月营业报表等众多统计信息让您轻松掌控每日营业情况，更能为经营人科学的管理提供依据。
提供日、月消费的直方图统计，可使您对经营状况的了解更加直观。
服务生提成查询功能可根据服务生的级别及其相对应的提成比例自动计算服务提成，大幅度降低提成计算劳动量，加快了工作效能。
多种分类统计查询可以提供更详细和更明确的数据统计。
可按照管理的部门以及营业区域来查询部门营业统计。
提供房间（客房）预订功能，散客可以通过电话或直接填写订房单预约客房，根据散客所需房间的类型、来店日期、离店日期等输入散客或团体订房单，当需要更改订房单时，可以修改或取消散客订房单。
支持同一房间（客房）的多次预定以及到期自动取消功能。
本系统提供完善的查询及输出打印功能、包括预订情况、住店宾客信息、宾客入住情况、宾客离店情况、宾客历史档案、客房状态等；可以根据预订单的任何一项条件进行查询（如客人姓名、预订号、帐号、来期、离期等），还可以多项条件进行任意组合查询。
来电显示（须硬件配合），客来电时自动显示客人的所有信息及个人习惯，包括以前住宿的天数，房间情况等以便更好的为客人服务。
希望之星酒店智能管理系统（网路版）基于先进的客户机 / 网络服务器系统架构开发而成，各个站点的数据可以即时通过网络传递，管理员员可以随时看到即时同步更新的数据，极大地提高了信息的传递的速度，使得公司的管理效率更上一层楼。
硬件设备支持希望之星酒店智能管理系统可以支持各种类型的复印机，可设置多种打印幅面来满足在各种复印机上实现小票打印。报表打印，可以完美支持各种POS系列热敏小票复印机，套打针孔打印机
支持通过RJ45口连接小票复印机的钱箱
无须驱动，支持所有磁卡、条码卡的刷卡设备。
支持容栅和非容栅IC卡
支持所有USB接口的二代身份证件读卡器
