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生态文旅产业智慧营销体系搭建:深圳东部华侨

作者:admin 发布时间:2020-08-01
深圳东部华侨城位于中国深圳大梅沙,占地近9平方千米,由华侨城集团斥资35亿元精心打造,是国内集休闲度假、旅游观光、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合型国家生态旅游示范园区,主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、大华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块,最能体现人与自然的和谐共处。

遇到的问题:
2013年,东部华侨城数字品牌营销工作开始了智能化品牌规划的第一步,在规划前,发现了有非常明显的几问题。
1、景区数字官网形象与发展阶段严重不符,需要重新改版;
2、景区内部子景区及酒店、地产的信息不协同、销售平台不统一同步;
3、节庆活动缺少互联网技术同步传播,内容缺少整体管理;
4、手机端考虑几乎为零,需要尽快部署;
5、电商网络订票缺少通道;
6、社会性互联网媒体平台 微信、微博阵地没有规范管理;
7、平台没有统一整合。
智慧旅游营销体系规划之方案计划:
针对东部华侨城景区遇到的问题,唐宋中国进行了多方的分析及研究,并及时的与营销宣传部门门以及市场部门进行深入的沟通,结合了当时的情况以及未来的智慧旅游发展前景,唐宋中国提出了一系列可行的解决方法:
第一阶段,完成整体智慧旅游营销体系之数字官网创意部分工作。整体数字品牌围绕景区定位 度假感动生活 进行整体重新包装,并提出了虚拟导游整体形象设计,结合景区的景点特点,合理的将活动及相关游客关注的信息展现到首页。
第二阶段,完成整体智慧旅游营销体系之官网节庆活动线上内容运营工作。围绕景区的内容,重新梳理特色内容,进行内容运营工作,并逐步开展游记、度假插画攻略等工作。
第三阶段,完成整体智慧旅游营销体系之节庆传播工作。配合线下活动营销策划制作一系列的节庆专属传播,吸引游客访问官方网站站并达到更大的曝光。
第四阶段,完成整体智慧旅游营销体系之电商预订开发工作。为酒店群以及地产项目,先期进行电商宾馆预订工作,并与第三方软件开发公司进行对接开发。
第五阶段,完成整体智慧旅游营销体系之移动环境应用程序开发工作。东部华侨城在开发完成app移动智能终端的同时,微信官方1.0应用平台申请的微信订阅号,微网站及微刊 ,就进行了深度开发。
第六阶段, 完成整体智慧旅游营销体系之酒店网站及英语版网站设计创意,针对客户体验需求做版本开发。
第七阶段,基于移动用户体验设计+与官网网站数据打通+完美移动订票通道!完美电商销售平台四网合一!就微信营销平台实现无缝拼接电子商务平台。打通智慧旅游对系统接接口。
在这个智慧旅游营销体系整体解决方法的规划下,东部华侨城景区完成了整体互联网技术智慧旅游营销服务体系的初步建设工作,为进入智慧旅游景点网店运营打下深厚的基础。
 

实施过程展示:
一阶段成果:官方网站站平台展示

采用了虚拟导游提供各个特色景点的展示,并将活动,新闻公告直接展现给游客方便游客阅读。提供了快捷的通道,微信的入口通道。在美术与实用中间找到均衡点。做到智慧旅游景点营销体系基础第一步。
 
 
二阶段成果:内容运营工作展示
为了达到百度搜索引擎的更大的收录曝光,我们做了很多内容的优化及补充工作,对于游客关心的游记攻略部分,我们完善加强了景区自身内容缺乏的问题。


内容创作是每个景区忽视的工作,内容为主的互联网技术定律一样适用这里。


三阶段成果:线上节庆活动传播工作展示
为了更大的曝光传播景区的专属节庆活动,并且结合线下推广活动进行同步的推送,在整个智慧旅游营销系统中非常的关键,它需要协作性时效性非常强,也非常考验唐宋中国的技术及营销实力。针对13年春节及13年暑期结合国家法定假日制定推广营销方案。

冰雪度假季:当季达到近二百万的访问量,曝光次数超过千万。


山海音乐节:当季达到近五百万的访问量,曝光次数超过二千万。

营销传播环节往往景区认为没必须,其实怎么合理控制成本是需要经验的。
 


四阶段成果:线上预订电商建设工作展示
有了宣传及流量,如何真正为景区来带预订,此时必须考虑转化的工作,于是酒店的预订系统软件开发开展了,并打通了内部系统的数据,做到内外及时同步。



五阶段成果:移动智能终端环境工作展示
飞速发展的互联网技术环境,智能机的发展,愈来愈多的游客将使用手机对出行进行查阅信息,东部华侨城开拓创新,快速的部署了移动环境的应用。
app:

微信公众平台:


手机网页:



微刊:

  
 

整体设计创意构思:
为了整体的风格,唐宋中国统一采用 扁平化设计 的界面风格,为东部华侨城定制Icon(图标)。图标采用暖色系风格,烘托景区接待游客的热情,并且在背景的承托下相辅相成!不仅灵活展现景点,更通过页面动画让浏览过程当中,增添趣味!移动移动端电子商务平台已经与pc端电商后台正式打通。能够及时发送到不同来源端口的统计数据,为日后运营提供的便捷性。
达到目标及成果:
经过两年的智慧旅游景点营销服务体系工作,东部华侨城景区已经完成了智慧旅游景点的基础平台工作及营销体系工作。从总体上,智慧旅游营销体系工作效果相当不错,每年整体的浏览量总体提升至少20%以上,经过软文、视频、微博、微信、论坛帖、口碑等营销整合资源全本推广,品牌曝光共计吸引3千人次关注,PV单月突破1三十万,引流转化订单率高达60%以上!比同比未进行智慧旅游工作前期超出50%数据提升。
 
实现智慧旅游营销体系亮点:
A.)整合输入数据资源,达到协同作战;
B.)全幅优美页面,为客户体验智慧旅游 品牌 工作开天辟地;
C.)智慧旅游营销流程体系,实现智慧旅游营销无缝闭环;
D.)移动应用平台营销,景区实现智慧识别打击态势,为营销提高精确度。
 
案例总结:
东部华侨城官方一致首肯 智慧旅游 概念的夯实落地,对接与打通!
 
作为中国景区先驱,东部华侨城一直着重智慧旅游的建设与开发,使得东部华侨城智慧旅游营销体系超越同华侨城体系下其它景区,以智慧网站、智慧电商与移动智能终端端用户齐头并进,已经是中国当下智慧旅游营销服务体系的成功标准!作为国内生态综合景区的企业,华侨城在智慧旅游建设工作正一步一步进入正轨!
  --- 案例采集至 唐宋中国 案例中心  
 

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