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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

作者:admin 发布时间:2020-07-07

招聘人数:29

职位信息

上班时间:早班:8点30分-17点30分;中班:13点30分-22点,单休

岗位职责:

1、处理拼多多平台售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。

2、为顾客提供优质的售后服务,提升店铺形象。

3、及时跟进退款订单,将退款速度保持在行业平均水平以上。

4、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。

5、对中差评进行跟踪处理,对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结。

6、催付款,应用系统工具进行对拍下来未付款的顾客进行催付款。

任职要求:

1、中专以上学历,一年以上相关工作经验,有C端生鲜类/食品类等快消品经验者***,有拼多多客服经验者优先考虑

2、熟悉拼多多平台规则以及交易操作流程

3、有强烈的责任感和良好的沟通能力,较好的抗压能力和情绪调节能力,能熟练使用电脑办公软件

福利待遇:大小周休息,购买六险,免费水果吃不停...果然优欢迎优秀的你加入~

职能类别:网店客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:616(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com


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